Quy trình sửa chữa - bảo trì điện lạnh tại nhà TPHCM
Trang chủ Tin Tức Tổng Hợp Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh

Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh

Quá trình sửa chữa một sản phẩm điện lạnh như tủ lạnh, máy giặt, máy nước nóng, máy lạnh hay lò vi sóng tại trung tâm điện lạnh Gia Tuấn, đều thực hiện theo các bước quy trình sau:

Bước 1 – Tiếp nhận khách hàng

– Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin từ khách hàng (Qua điện thoại, email, chat online…)
– Bộ phận kinh doanh xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng.
– Kỹ thuật viên (KTV) được cử đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 2 – Báo giá đến khách hàng

– KTV thông báo các lỗi/hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
– KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế.
– Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa.

Bước 3 – Tiến hành sửa chữa

– KTV báo về công ty và tiến hành sửa chữa.
– KTV thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
– KTV kiểm tra mọi chi tiết & vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa chữa xong.

Bước 4 – Nghiệm thu – Thanh toán

– KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
– KTV lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
– Xuất hóa đơn(nếu khách yêu cầu) và bàn giao.
– Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán.

Bước 5- Chăm sóc khách hàng, chế độ hậu mãi

Thợ sửa chữa điện lạnh Gia Tuấn sẽ cấp số điện thoại đường dây nóng để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết (dán decal, gửi name card).
Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có).

Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh
5 (100%) 4 votes

Baking Soda là gì? 24 công dụng tuyệt vời của baking soda

Đối với chị em phụ nữ, người nội trợ của gia đình, khi nhắc đến Baking soda thì hẳn ai cũng biết ít nhiều về nó. Nhưng thực chất bạn đã biết hết về hợp chất baking soda này chưa? Trong bài viết này, đội ngũ Điện Lạnh Gia Tuấn sẽ giúp bạn đi tìm...

Chi tiết

Sửa máy lạnh, một người bị điện giật tử vong

Tối 6-9, các cơ quan chức năng của tỉnh đã tiến hành khám nghiệm hiện trường, khám nghiệm tử thi, điều tra cái chết của một người đàn ông tại tiệm Massage Hoàng Gia Nguyễn (KP4, đường Đồng Khởi, phường Tân Hiệp, TP.Biên Hòa). Bước đầu, cơ quan chức năng xác định nạn nhân là...

Chi tiết

Tư vấn cách chọn mua ổn áp tốt nhất cho gia đình

Như chúng ta được biết thì nguồn nguồn điện áp thường không được ổn định đặc biệt là ở những nơi có nguồn điện hay chập chờn.Tư đó nó sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng đối với các thiết bị như: máy giặt, điều hoà, tivi, tủ lạnh, máy vi tính, dàn âm thanh…Vì...

Chi tiết


error: Content is protected !!
☎ 0901 356 650