Quy trình sửa chữa - bảo trì điện lạnh - Giảm 20% hôm nay Quy trình sửa chữa - bảo trì điện lạnh - Giảm 20% hôm nay
Trang chủ Bảo trì điện lạnh Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh

Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh

Quy trình sửa chữa – bảo trì điện lạnh
5 (100%) 1 vote

Quá trình sửa chữa một sản phẩm điện lạnh như tủ lạnh, máy giặt, máy nước nóng, máy lạnh hay lò vi sóng tại trung tâm điện lạnh Gia Tuấn, đều thực hiện theo các bước quy trình sau:

Bước 1 – Tiếp nhận khách hàng

– Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin từ khách hàng (Qua điện thoại, email, chat online…)
– Bộ phận kinh doanh xác nhận thời gian sửa chữa với khách hàng.
– Kỹ thuật viên (KTV) được cử đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng.

Bước 2 – Báo giá đến khách hàng

– KTV thông báo các lỗi/hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
– KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế.
– Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa.

Bước 3 – Tiến hành sửa chữa

– KTV báo về công ty và tiến hành sửa chữa.
– KTV thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
– KTV kiểm tra mọi chi tiết & vệ sinh sạch sẽ sau khi sửa chữa xong.

Bước 4 – Nghiệm thu – Thanh toán

– KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
– KTV lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
– Xuất hóa đơn(nếu khách yêu cầu) và bàn giao.
– Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán.

Bước 5- Chăm sóc khách hàng, chế độ hậu mãi

– KTV cấp số điện thoại đường dây nóng để khách hàng gọi trong trường hợp cần thiết (dán decal, gửi name card).
Bộ phận chăm sóc khách hàng tiếp nhận và giải quyết khiếu nại (nếu có).

Vì sao phải bơm ga máy lạnh

Vì sao phải bơm ga máy lạnh5 (100%) 3 votes Máy lạnh Nhà Bạn sau một thời gian dài sử dụng thì bạn cảm thấy chế độ làm mát của máy điều hòa sẽ giảm đi rõ rệt, có thể là không lạnh hoặc là kém lạnh….! Những trường hợp gặp phải như này, chúng tôi...

Chi tiết

Bảo trì máy lạnh

Bảo trì máy lạnh5 (100%) 1 vote Chuyên cung cấp dịch vụ bảo trì máy lạnh, bảo dưỡng máy lạnh, vệ sinh máy lạnh định kỳ tại các xí nghiệp công ty, cao ốc, văn phòng, hộ dân…. Bảo trì máy lạnh âm trần, máy lạnh trung tâm, máy lạnh âm tường giá tốt nhấtt...

Chi tiết

Bảo trì điện lạnh TPHCM

Bảo trì điện lạnh TPHCM5 (100%) 1 vote Hiện tại trên khu vực TPHCM, nhu cầu sử dụng máy lạnh, máy giặt, máy nước nóng… tăng lên cao của người dân. Khi việc sử dụng tăng cao, thì quá trình bảo trì cho các sản phẩm đó cũng phải tăng lên. Vì vậy Điện Lạnh...

Chi tiết

Hotline: 0901.356.650